Política de frete

Política de Frete

A Dhiarte e Encanto realiza a entrega de seus produtos em todo o território nacional, por meio de transportadoras e/ou serviços de entrega parceiros.

Os prazos e valores de frete variam de acordo com o endereço de entrega, modalidade escolhida e disponibilidade logística, sendo informados de forma clara no momento da finalização da compra.

O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma de pagamento selecionada. Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à análise antifraude.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme o prazo informado. O acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do código de rastreamento disponibilizado, quando aplicável.

A Dhiarte e Encanto não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, condições climáticas adversas, restrições logísticas, erros no preenchimento do endereço pelo cliente ou ausência no local de entrega.

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do pedido poderá gerar custos adicionais.

Caso o pedido retorne ao remetente por motivos de endereço inválido, ausência ou recusa no recebimento, o cliente deverá arcar com um novo valor de frete para reenvio.

Em situações excepcionais de indisponibilidade do produto ou impossibilidade de entrega, o cliente será informado e poderá optar pela substituição do item, reenvio ou cancelamento com reembolso conforme a legislação vigente.